在拼多多购物时，消费者有时会遇到赠品不发货的情况;那么，遇到这种情况应该怎样处理?以下是一些实用的建议和步骤;
一、拼多多赠品不发货怎么办
1.确认赠品情况
要确认赠品是否真的没有发货;能够查看订单详情，查看赠品的物流状态，确认是否已经发货;
2.联系商家
如果赠品确实没有发货，能够联系商家咨询情况;在拼多多平台上有商家联系方式，包括电话、旺旺等;能够发送消息或拨打电话，询问赠品不发货的原因，并请求商家尽快发货;
3.平台投诉
如果商家不回应或拒绝发货，能够考虑向拼多多平台投诉;在拼多多平台上有投诉入口，能够提交投诉申请，说明赠品不发货的情况，要求平台介入处理;
二、拼多多怎么协商发货
1.友好沟通
在联系商家时，要保持友好沟通的态度，说明赠品不发货的情况，并表达自己的诉求;能够询问商家能否补发赠品，或者在赠品不发货的情况下，提供其他补偿措施;
2.证据保留
在协商期间，要注意保留证据，如聊天记录、通话录音等;这些证据能够在后续的投诉或仲裁期间提供支持;
3.合理维权
如果商家不回应或拒绝发货，能够向拼多多平台投诉;在投诉期间，要详细说明赠品不发货的情况，并附上相关证据;平台会根据情况介入处理，维护消费者的合法权益;
在拼多多购物时，遇到赠品不发货的情况，消费者能够先联系商家协商解决;如果商家不回应或拒绝发货，能够向拼多多平台投诉，要求平台介入处理;
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